Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun mratm8

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di mratm8.com, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terpakai di MalaysiaAkses bergantung undang-undang tempatanDikemaskini secara berkalaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Explore the Lobby Read FAQ

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa

mratm8 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian mengikat antara anda dan mratm8 sebaik sahaja anda mendaftar atau menggunakan platform kami. Perjanjian ini mentadbir semua aktiviti akaun termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran dana, serta akses kepada bilik permainan. Setiap tuntutan atau pertikaian

1
yang timbul di bawah terma ini akan diselesaikan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa yang relevan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan anda dianggap bersetuju jika anda terus menggunakan perkhidmatan selepas tarikh kuat kuasa
2
perubahan tersebut.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat respons bertulis rasmi berkaitan terma dan syarat dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di mratm8.com untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai mana-mana bahagian terma yang memerlukan penjelasan segera.

Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan dalam talian di bahagian 'Hubungi Kami' laman web kami; nyatakan nombor akaun dan klausa terma yang berkaitan untuk pemprosesan yang lebih pantas.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

mratm8 mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ketat dan amalan perlindungan data semasa.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Tempoh penyimpanan bergantung pada keperluan undang-undang dan operasi — biasanya tidak melebihi tempoh yang diperlukan oleh bidang kuasa berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan log masuk dan keutamaan bahasa anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar; menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan enkripsi SSL. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, sila maklumkan pasukan kami melalui sembang langsung dengan segera.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun; kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permohonan Pembetulan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Lampirkan dokumen sokongan yang relevan bersama permintaan anda agar proses pengesahan berjalan lebih lancar.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data atau pemadaman akaun, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui alamat e-mel yang tersenarai di halaman 'Hubungi Kami' mratm8.com.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan pendaftaran akaun di mratm8.com. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan platform, anda disifatkan telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang terkandung di sini.

Setiap pindaan akan dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kuat kuasa yang baharu. Jika anda terus menggunakan platform selepas tarikh tersebut, anda dianggap menerima perubahan. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Terma asas adalah sama untuk semua pemegang akaun. Walau bagaimanapun, had transaksi dan tempoh pemprosesan mungkin berbeza bergantung pada kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai polisi penyedia tersendiri yang turut terpakai.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Setelah permintaan disahkan, sebarang baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard yang ditetapkan.

Jika berlaku pertikaian berkaitan sebarang transaksi termasuk deposit atau pengeluaran, anda perlu melaporkannya dalam tempoh empat belas hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang semasa yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu. Hantar permintaan bertulis kepada pegawai perlindungan data kami dengan menyertakan pengesahan identiti.

Akses kepada platform dan keberkuasaan terma ini bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di negara anda berada. Perkhidmatan kami tersedia hanya di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat; tanggungjawab untuk memastikan pematuhan undang-undang tempatan terletak pada anda.

Terma dan Syarat Akaun mratm8

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Permohonan Pembetulan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah yang berlaku jika terma ini diubah suai selepas saya mendaftar?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya jika saya tidak lagi bersetuju dengan terma ini?

05 Apakah hak saya jika timbul pertikaian berkaitan transaksi?

06 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

07 Adakah terma ini terpakai jika saya mengakses mratm8 dari luar Malaysia?

Related Pages